1. Identificación del Responsable
Responsable del servicio: Selective Export SL
CIF: B66956046
Domicilio social: Granollers 08402
Correo electrónico de contacto y reclamaciones: [email protected]
Página web: https://academiarenace.com/ketoexpert-landing
2. Naturaleza del Servicio
Keto Expert es una membresía anual online que ofrece acceso durante 12 meses a módulos de formación sobre la dieta Keto, propuestas de menús, recursos educativos y acompañamiento grupal a través de un grupo de WhatsApp. Los participantes pueden hacer preguntas, resolver dudas y participar activamente en la comunidad, contando con el apoyo de un coach y mentores durante todo el periodo de la membresía.
Este programa no es un tratamiento médico ni sustituye la consulta con un profesional sanitario.
3. Resultados y Limitaciones
● Los resultados pueden variar según las características individuales de cada persona.
● No se garantiza la pérdida de un número concreto de kilos ni resultados en un plazo determinado.
● El programa no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni seguimiento médico profesional.
● Se recomienda consultar a un médico antes de iniciar cualquier programa de dieta, especialmente en caso de embarazo, lactancia, menores de edad, enfermedades crónicas o trastornos de la conducta alimentaria.
4. Testimonios y Opiniones
● Los testimonios publicados en esta página corresponden a experiencias personales reales de algunos usuarios.
● Los resultados mostrados no son necesariamente representativos de la experiencia general y pueden variar.
● No se han ofrecido incentivos económicos a los usuarios para la publicación de testimonios, salvo que se indique expresamente.
● No se utilizan testimonios de profesionales sanitarios salvo que se acredite su titulación y relación profesional.
5. Publicidad y Transparencia
● Esta página tiene carácter publicitario y promocional.
● Todas las condiciones de acceso, precios, duración y servicios incluidos están claramente especificados antes de la contratación.
● El responsable del programa se identifica de forma clara y accesible en todo momento.
6. Protección de Datos Personales
● Los datos personales recabados serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos (LOPDGDD y RGPD).
● El usuario puede consultar la política de privacidad y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a [email protected].
● El uso de grupos de WhatsApp para el acompañamiento implica el tratamiento de datos personales, que se realizará bajo compromisos de confidencialidad de todos los participantes. En el canal general del grupo de WhatsApp todos los números de los participantes aparecen ocultos. En el caso de subcanales de dicha comunidad de WhatsApp, los números de los participantes serán visibles salvo que el participante haya activado la privacidad de su número de teléfono en su aplicación personal de WhatsApp. Academia Renace no se hace responsable de posibles usos que los otros participantes hagan de esos teléfonos que estén públicos.
7. Condiciones de Contratación y Desistimiento
● El usuario dispone de información clara sobre el precio total, condiciones de pago, duración de la membresía y política de devoluciones antes de la contratación.
● Se informa expresamente sobre el derecho de desistimiento y el procedimiento para ejercerlo, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
● Para cualquier reclamación, el usuario puede dirigirse a [email protected].
8. Advertencias Sanitarias
● Este programa no está recomendado para menores de 18 años, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, ni para personas con patologías médicas relevantes o trastornos de la conducta alimentaria, salvo bajo supervisión médica expresa.
● Los resultados pueden variar según las características individuales de cada persona.
● Consulte a su médico antes de iniciar cualquier programa de dieta o pérdida de peso.
9. Restricciones Publicitarias
● No se realizan promesas de resultados garantizados ni se utilizan términos como “milagroso”, “garantizado” o similares.
● No se atribuyen propiedades preventivas, terapéuticas o curativas a los alimentos o suplementos recomendados, salvo que estén autorizadas por la normativa vigente.
● No se utilizan imágenes, mensajes o testimonios que puedan inducir a error o crear falsas expectativas.
10. Protección de Colectivos Vulnerables
● Se evita cualquier mensaje, imagen o contenido que pueda influir negativamente en personas susceptibles de sufrir trastornos alimentarios.
● Se cumple con la normativa autonómica y estatal de protección reforzada para colectivos vulnerables.
11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
● Esta web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar la política de cookies y gestionar sus preferencias.
12. Actualización y Revisión
● El contenido de esta página se revisa periódicamente para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y los criterios de las autoridades de consumo y sanidad.
Fecha de última actualización: agosto de 2025
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
PRESTADOR DEL SERVICIO:
Selective Export SL
CIF: B66956046
Domicilio social: Granollers 08402, Barcelona
Correo electrónico: [email protected]
(en adelante, "LA EMPRESA")
CLIENTE:
La persona física que, cumpliendo los requisitos establecidos en las presentes condiciones, contrate la membresía "Keto Expert" a través del sitio web https://academiarenace.com/ketoexpert-landing o cualquier otro canal habilitado, (en adelante, el "CLIENTE")
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones de contratación, acceso y utilización de la membresía "Keto Expert", consistente en una formación online (no reglada) sobre la dieta Keto con una membresía anual (12 meses) que incluye:
● Acceso a módulos de formación sobre la dieta Keto
● Materiales y recursos educativos (propuestas de menús, guías, etc.)
● Participación en un grupo de WhatsApp para seguimiento y consultas
● Acompañamiento por parte de un coach durante el periodo de membresía
3. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
3.1. Descripción de la membresía
"Keto Expert" es un programa de formación online con duración de 12 meses que ofrece conocimientos, recursos y acompañamiento relacionados con la dieta cetogénica o Keto.
3.2. Contenidos incluidos
● Acceso a todos los módulos formativos del programa
● Materiales digitales descargables (según disponibilidad)
● Interacción y resolución de dudas a través del grupo de WhatsApp
● Mentoría mensual en directo (según calendario)
3.3. Limitaciones del servicio
● El programa no constituye un tratamiento médico ni sustituye la consulta con profesionales sanitarios
● Los resultados pueden variar según las características individuales de cada persona
● No garantiza la pérdida de un número concreto de kilos ni resultados en plazos determinados
● No está dirigido a menores de 18 años, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, ni a personas con determinadas patologías (salvo autorización médica expresa)
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
4.1. Requisitos previos
Para contratar la membresía "Keto Expert", el CLIENTE debe:
● Ser mayor de edad
● Tener plena capacidad legal para contratar
● Proporcionar datos personales veraces y actualizados
● Disponer de un número de teléfono móvil con WhatsApp operativo
4.2. Procedimiento de contratación
1. El CLIENTE accederá a la página web o enlace de contratación habilitado
2. Seleccionará la membresía "Keto Expert"
3. Completará el formulario de registro con sus datos personales
4. Realizará el pago mediante el método seleccionado
5. Recibirá confirmación por correo electrónico de la contratación
6. Tras la verificación del pago, recibirá por email las instrucciones de acceso al programa
4.3. Aceptación de condiciones especiales
La participación en el grupo de WhatsApp estará condicionada a la aceptación previa del compromiso de confidencialidad y no divulgación que será remitido al CLIENTE tras la contratación.
5. PRECIO Y CONDICIONES ECONÓMICAS
5.1. Precio
El precio de la membresía anual "Keto Expert" es de 597€ (IVA incluido), salvo que se indique expresamente otra cantidad durante la promoción vigente en el momento de la contratación.
5.2. Métodos de pago
● Tarjeta de crédito/débito
● Otros métodos especificados en el proceso de compra
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN
6.1. Duración y renovación automática
La membresía "Keto Expert" tiene una duración inicial de 12 meses a contar desde la fecha de inicio fijada.
Al ser una membresía, si no se cancela la suscripción, se renovará automáticamente por 12 meses más. Esta renovación automática implica el cobro del importe correspondiente al nuevo periodo, en las mismas condiciones que el periodo inicial, salvo que se indique lo contrario.
6.2. Cancelación
La suscripción se puede cancelar en cualquier momento y, en todo caso, antes de que se cobre el siguiente recibo, para evitar la renovación automática y el cargo correspondiente.
La fecha máxima para realizar la cancelación es de 30 días antes de la siguiente renovación.
La cancelación de la suscripción se realiza a través del portal del usuario en cursos.academiarenace.com, accediendo al perfil personal y seleccionando la opción de cancelar suscripción.
Una vez solicitada la cancelación, el usuario podrá comprobar en su portal conforme la cancelación se ha efectuado correctamente y mantendrá el acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado.
La cancelación anticipada no dará derecho a la devolución, total o parcial, del importe abonado por el periodo en curso.
Salirse del grupo de Whatsapp no equivale a cancelar la suscripción.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1. Plazo para ejercer el derecho
El CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de confirmación de la contratación, para ejercer su derecho de desistimiento siempre que no haya usado el producto. Al tratarse de un producto digital, si se demuestra que el usuario ha tenido acceso al mismo (por ejemplo: descarga del PDF del Reto enviada por email, descarga de alguno de los BONUS enviados por email, acceso a la plataforma del curso, o acceso a la comunidad de WhatsApp), se entenderá que se ha usado el producto y no se aceptará la devolución de la compra.
7.2. Procedimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca (correo electrónico o whatsapp) dirigida al correo electrónico: [email protected] o al teléfono de whatsapp que se proporcione.
7.3. Efectos
En caso de desistimiento en plazo, LA EMPRESA devolverá todos los pagos recibidos, utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE, salvo que se acuerde expresamente otro medio. La devolución se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento.
8. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
8.1. Obligaciones de LA EMPRESA
● Proporcionar acceso a los contenidos y servicios contratados durante el periodo de membresía
● Mantener operativos los medios técnicos necesarios para el acceso al programa
● Facilitar acompañamiento y resolución de dudas a través del grupo de WhatsApp
● Respetar la confidencialidad y protección de los datos personales del CLIENTE
● Atender las reclamaciones y consultas del CLIENTE en tiempo razonable
8.2. Obligaciones del CLIENTE
● Abonar el precio acordado por la membresía
● Proporcionar datos veraces y actualizados
● Hacer un uso adecuado y lícito de los contenidos y servicios
● Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA EMPRESA
● Cumplir con el compromiso de confidencialidad y no divulgación para participar en el grupo de WhatsApp
● No compartir sus credenciales de acceso ni permitir el uso de la membresía a terceros
● No realizar comentarios de desprestigio hacia LA EMPRESA por ningún medio de internet, redes sociales, etc, faltando a la verdad y con ánimo de denigrar el servicio que se presta.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
9.1. Titularidad
Todos los contenidos, materiales, metodologías, marcas, nombres comerciales, signos distintivos y demás elementos del programa "Keto Expert" pertenecen a LA EMPRESA o, en su caso, a terceros que han autorizado su uso.
9.2. Limitaciones de uso
El CLIENTE adquiere únicamente un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible sobre los contenidos del programa, quedando expresamente prohibida:
● La reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizada
● La cesión a terceros de cualquier contenido o material del programa
● La utilización de los contenidos con fines comerciales o profesionales
9.3. Incumplimiento
El incumplimiento de estas restricciones facultará a LA EMPRESA para resolver el contrato, sin perjuicio de las acciones legales que pudiera ejercer por infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
10.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Selective Export SL.
10.2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales del CLIENTE serán tratados con la finalidad de:
● Gestionar la relación contractual y prestar los servicios contratados
● Facilitar el acceso y participación en el grupo de WhatsApp
● Enviar comunicaciones relacionadas con el programa
● Cumplir con las obligaciones legales aplicables
10.3. Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento es la ejecución del contrato de membresía "Keto Expert" y, en su caso, el consentimiento expreso del CLIENTE para finalidades adicionales.
10.4. Comunicación de datos
Los datos personales del CLIENTE podrán ser visibles para otros participantes del grupo de WhatsApp. No se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
10.5. Derechos
El CLIENTE puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a [email protected].
10.6. Uso de comentarios anonimizados
El usuario acepta que sus comentarios, preguntas o testimonios en el programa pueden ser anonimizados (es decir, eliminando cualquier dato que permita identificarle) y utilizados por LA EMPRESA para fines de publicidad, estudios, mejora del servicio u otros fines similares.
En ningún caso, se publicará información que permita identificar personalmente al participante.
Si no desea que sus comentarios sean utilizados, puede comunicarlo en cualquier momento a [email protected].
10.7. Información adicional
Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad disponible en la web.
11. MODIFICACIONES Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
11.1. Modificaciones del servicio
LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar modificaciones en el programa "Keto Expert", siempre que no afecten sustancialmente a la naturaleza o calidad de los servicios contratados.
11.2. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia relacionada con el servicio, el CLIENTE puede dirigirse a: [email protected]
12. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
12.1. Causas de resolución
El contrato podrá resolverse por las siguientes causas:
● Mutuo acuerdo entre las partes
● Incumplimiento grave de las obligaciones establecidas
● Ejercicio del derecho de desistimiento en los términos establecidos
● Uso fraudulento o ilícito de los contenidos o servicios por parte del CLIENTE
12.2. Efectos
La resolución del contrato por causas imputables al CLIENTE no dará derecho a la devolución de las cantidades abonadas, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder a LA EMPRESA por los daños y perjuicios ocasionados.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
13.1. Ley aplicable
El presente contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española.
13.2. Resolución de controversias
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE. En caso de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de España, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Fecha de última actualización: agosto 2025
Selective Export SL, con CIF B66956046 y domicilio social en Granollers 08402, Barcelona
EXPONE
1. Que es titular del programa de formación "Keto Expert", consistente en una membresía anual que incluye módulos formativos sobre la dieta cetogénica, propuestas de menús, recursos educativos y acompañamiento grupal.
2. Que los PARTICIPANTES que se inscriben en dicho programa y, como parte del mismo, participan en el grupo de WhatsApp creado específicamente para la interacción entre los participantes y coaches.
3. Que los PARTICIPANTES son conscientes de que, en dicho grupo se compartirá información confidencial y material exclusivo propiedad de Keto Expert, así como datos personales de otros participantes.
Por lo anterior, todos los PARTICIPANTES deben comprometerse previamente a su inclusión en el grupo de whatsapp a este COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD Y NO DIVULGACIÓN, con sujeción a las siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA - OBJETO DEL COMPROMISO
El presente documento tiene por objeto regular las condiciones bajo las cuales los PARTICIPANTES accederá y participará en el grupo de WhatsApp del programa "Keto Expert", estableciendo sus obligaciones respecto a la confidencialidad de la información a la que tenga acceso y la prohibición de divulgar el contenido compartido.
SEGUNDA - DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
A los efectos del presente compromiso, se considerará "Información Confidencial" toda la información compartida en el grupo de WhatsApp de "Keto Expert", incluyendo, pero no limitándose a:
1. Material formativo y técnico (documentos, vídeos, audios, imágenes, recetas, etc.).
2. Metodologías y conocimientos específicos del programa.
3. Comentarios, consultas y respuestas de otros participantes y coaches.
4. Datos personales de los miembros del grupo (nombres, números de teléfono, etc.).
5. Testimonios, experiencias y resultados compartidos por otros participantes.
6. Cualquier otra información que por su naturaleza deba ser tratada como confidencial.
TERCERA - OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE
El PARTICIPANTE se compromete expresamente a:
1. Confidencialidad:
● Mantener en estricta confidencialidad toda la Información Confidencial a la que tenga acceso.
● No divulgar, publicar, distribuir ni compartir, total o parcialmente, dicha información con terceros no participantes en el programa.
● Utilizar la Información Confidencial únicamente para los fines para los que ha sido proporcionada, esto es, para su aprendizaje personal.
2. Propiedad intelectual:
● Reconocer y respetar los derechos de propiedad intelectual de Keto Expert y de terceros sobre el material compartido.
● No reproducir, copiar ni difundir los materiales ni contenidos sin autorización expresa.
● No utilizar la información recibida para desarrollar productos o servicios similares o competidores.
3. Protección de datos:
● Respetar la privacidad de los demás participantes.
● No utilizar los datos personales de otros miembros del grupo para fines distintos a la interacción dentro del propio grupo. o No agregar a otros participantes a grupos de WhatsApp o redes sociales sin su consentimiento previo.
4. Captura de pantallas y grabaciones:
● No realizar capturas de pantalla, grabaciones de audio, vídeo o cualquier otra forma de registro del contenido del grupo sin autorización expresa.
● No compartir en redes sociales u otros medios contenidos del grupo, aunque se eliminen los datos identificativos.
CUARTA - DURACIÓN
Las obligaciones de confidencialidad y no divulgación establecidas en el presente compromiso se mantendrán vigentes durante todo el período de participación en el programa "Keto Expert" y continuarán indefinidamente tras la finalización del mismo.
QUINTA - CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente compromiso facultará a la EMPRESA para:
1. Expulsar al PARTICIPANTE del grupo de WhatsApp y del programa "Keto Expert", sin derecho a reembolso.
2. Reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento hubiera podido ocasionar.
3. Emprender las acciones legales correspondientes por infracción de derechos de propiedad intelectual, competencia desleal y/o vulneración de la normativa de protección de datos.
SEXTA - PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento UE 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018), se informa a los PARTICIPANTES de que:
1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Selective Export SL.
2. La finalidad del tratamiento es gestionar su participación en el programa "Keto Expert" y en el grupo de WhatsApp.
3. La legitimación para el tratamiento de datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y el presente compromiso.
4. Sus datos podrán ser visibles para otros participantes del grupo de WhatsApp.
5. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante email a [email protected].
SÉPTIMA.- USO DE COMENTARIOS ANONIMIZADOS
El participante acepta que sus comentarios, preguntas o testimonios en el programa pueden ser anonimizados (es decir, eliminando cualquier dato que permita identificarle) y utilizados por LA EMPRESA para fines de publicidad, estudios, mejora del servicio u otros fines similares.
En ningún caso, se publicará información que permita identificar personalmente al participante.
Si no desea que sus comentarios sean utilizados, puede comunicarlo en cualquier momento a [email protected].
Fecha de última actualización: agosto 2025